据市政协委员、南岸区政协副主席、重庆交通大学教授李伟反映：出租车行业是重庆市重要的城市形象窗口，出租车驾驶员的高质量服务有助于提升城市形象，重庆市运管局特制订出《出租汽车驾驶员从业资格培训教材》，市出租汽车行业协会也从2008年起，对每个出租车驾驶员进行了为期6天的脱产培训，培训内容包括交通法规、典型事故案例、应急处置以及驾驶员职业道德教育等。经过培训，出租车行业服务水平得到了明显提高，但由于部分外地出租车驾驶员新上岗或者未及时掌握城区新修、改造线路情况，没能为乘客选择最佳、最近路线，造成乘客支付超额车费而引发争执，致使行业形象和城市形象受到损坏。

为提高出租车驾驶员服务质量，促进社会和谐，提升出租车行业形象和城市形象，特提出以下三点建议，一是在出租车驾驶员培训内容中，增加重庆市城区新建桥梁、路段和改造线路的通报；二是在出租汽车公司公告栏上张贴道路更新信息；三是在出租车驾驶员各种集中、学习会上通报道路信息。