6月30日，在巴南区政协举行的主席协商会上，九三学社巴南区工委作为参加单位受邀参加协商活动，在前期深入调研的基础上，聚焦“巴巴实”企业服务云平台，助力全区营商环境优化进行了现场发言，得到了区政协相关领导及专委会的充分肯定。

九三学社巴南区工委认为在认真落实“放管服”改革政策的基础上，巴南区先行先试，创新打造了中小企业数字化转型服务综合体——“巴巴实”企业服务云平台，通过平台大数据、智能化、云服务等方式，在精准服务企业、助力纾困解难、优化营商环境上取得了阶段性成效。在调研中发现， “巴巴实”平台在建设推进中，目前主要存在着参与部门较少，数据信息不完善；宣传推广力度不够，企业参与度和使用率不高；缺乏有效评价机制，平台运营水平待提高等三个方面的问题，并分别提出针对性强、可操作性强的意见建议。

九三学社巴南区的政协委员建议：一是打通信息孤岛，实现功能集成。打破政府部门职能不同、数据系统之间互不兼容的壁垒，改变信息孤岛林立的情况，推动认证体系、政策兑付、基础数据库等一体化公共支撑建设。加强平台云计算能力，按企业需求提供数据存储能力、计算能力、挖掘分析能力，为处理海量数据提供技术支持。加强平台信息资源存储和整合，将平台打造为众多政务部门的信息资源储蓄池。

二是加大宣传力度，全面推广平台使用。着眼深化“放管服”改革，提高平台发展定位，面向全国拓宽供应渠道。开通园区平台“绿色端口”，优先解决园区平台入驻，融入特色产业和重点项目产品，吸引区外企业入驻，为企业的生存与发展带来新的机遇。加大平台宣传推广力度，着力打造政务服务品牌。不断完善政务服务功能，切实方便企业办事“指尖办”“掌上办”“零跑腿”，让企业充分感受数字化赋能的优良营商环境，让公众感受政务信息化带来的便捷生活。

三是建立考核机制，提升平台服务质效。引入第三方评估，从企业角度、用户体验视角来制定评价指标体系，从平台实用性、内容更新、办理速度和互动回应等多维度测评平台建设和运营情况。加强部门履职监管，可将部门在线上服务等履职情况纳入区级层面通报或考核，用逗硬的方式来倒逼职能部门提升政务服务水平。完善平台“好差评”沟通反馈机制，做到“双向沟通”，将普惠性和个性化的服务相结合，做到差评有回应，问题有整改。（撰稿：姚小娟）